酷讯高层大地震，旅游垂直搜索还能走多远？

2009年4月7日下午3时许，动荡不断地旅游垂直搜索老大，被誉为“垂直搜索领域的领导者”的酷讯网再爆高层大地震，去年11月上任的CEO曹建利，主管销售的副总裁许飞将于近日离职，酷讯同时宣布解散上海分公司，新任CEO将由原酷讯副总裁张海军担任。据知情人士透露，此次高层大地震的起因与资方全面撤资酷讯有关。

       酷讯两位创始人前COO吴世春、前CEO陈华分别于去年7月、11月相继离职。据酷讯员工透露，两人离职都与管理团队和投资方的意见分歧有关。

酷讯的前世今生：其兴也勃，其亡也忽

2005年底，北京大学计算机系硕士，生活搜索概念的创始人，中国垂直搜索领域的领军人物陈华与北大同窗吴世春在北京创立酷讯网，启用创意域名kooxoo.com，提出会冒泡的垂直搜索概念。2006年1月1日，酷讯上线。酷讯网一开始定位为专业化的生活搜索，并选择了火车票作为切入口，迅速获得了大量的人气，网站流量飙升。同年3月，酷讯获得联创策源的第一笔融资，并创造了3小时融资200万美金的“酷讯速度”。紧接着，酷讯一口气接连开发了房产、工作、特价机票、汽车等等搜索频道。同年9月份，酷讯再次获得联创策源与SIG基金共同注资的1000万美元，其强劲势头直接触发谷歌开发了google生活搜索。然而，在一系列虚假繁荣的背后，赢利能力的匮乏，商业模式自身的缺陷，使公司的创业团队与投资者之间的矛盾越来越深。2007年11月，酷讯负责旅游业务的副总裁韩晓明因公司发展决策分歧离开酷讯。2008年6月18日，在北京翠宫饭店三层的大厅里，酷讯正式向京城数十家媒体宣布酷讯将转型旅游垂直搜索，并以50万元从国内知名域名投资人蔡文胜先生处购得kuxun.cn域名。在kuxun.cn的首页上，酷讯自废武功地去掉了“中国最大生活信息搜索引擎”的字样，并将原有的房产、招聘等搜索业务移居二线频道，仅重点突出机票、酒店、度假、景点等旅游搜索。同日，酷讯网CEO陈华在接受和讯IT专访时表示，酷讯网的Alexa流量统计排名，远远超过对手去哪儿。对于去哪儿CEO戴福瑞表示去哪儿将在两年内上市，陈华表示，这根本不可能。据酷讯员工透露，巅峰时期的酷讯制定了五年上市的计划，其中纳斯达克是首选。然而，酷讯的转型毕竟是团队与资方博弈的结果，由于与资方的重大分歧，2008年7月酷讯的创始人，首席运营官吴世春从酷讯辞职。同年11月11日，酷讯创始人，CEO陈华也离开了酷讯。创始人的纷纷离去，引发了公司的人事动荡与管理混乱，技术和业务骨干纷纷离职。据前酷讯员工称，当时整个市场部都几乎要走光了，公司员工数量仅有原来的三分之二。空降到酷讯的CEO曹建利被认为是资方的代表，至此，资方全部接管酷讯的运营。2009年3月酷讯仅花20万人民币就购得kuxun.com域名，据业内人士分析，此时各方对酷讯的估值已大不如前。2009年4月7日，投资方撤出酷讯，上任不到半年的CEO曹建利，主管销售的副总裁许飞，双双离职，上海酷讯宣告解散。飘摇了3年多的一代垂直搜索领军网站酷讯，滑到了崩溃的边缘。

旅游垂直搜索为人民服务，还是为人民币服务？

目前提供旅游垂直搜索服务的网站除了酷讯外，还有去哪儿，问道，而新浪旅游频道最近也开始了这方面的尝试，但旅游垂直搜索果真“钱景”如此灿烂么？其实早在2008年6月酷讯转型时，就有资深业内人士分析称，酷讯转型很可能转到沟里。据该资深业内人士分析，用户登陆旅游垂直搜索网站是为了找到价格最低的旅游产品，而用户在使用通用搜索引擎如百度，谷歌时，获得的绝大部分搜索结果是搜索引擎免费从各个网站上抓取的，但是旅游垂直搜索引擎的搜索结果都是来自该垂直搜索引擎的广告商，搜索引擎按用户点击每次向广告商收费2-4元不等，最高的可达17、18元。按行业10%的平均转化率来看，光是广告服务费一项，每预订一张机票或一次酒店，合作的旅游预订网站就要向垂直搜索引擎支付几十甚至上百元的广告费，当然这部分费用肯定不会是商家独自承担，而是会转嫁给消费者，但是这又跟消费者追求最低价才使用垂直搜索引擎的初衷相违背。所以，旅游垂直搜索引擎从一开始，在商业模式上，就有着基本逻辑矛盾的硬伤。也难怪垂直搜索引擎在管理团队要为人民服务，投资方要为人民币服务的双重夹逼下，常常处于十分尴尬的境地，而当二者的矛盾激化时，就会发生像酷讯这样的动荡乃至崩溃。

垂直搜索引擎的搜索出来的机票当真如此便宜么？笔者就此问题询问了一个经常使用垂直搜素引擎“去哪儿”的朋友，据该朋友介绍，有很多提供机票的网站虽然报价看上去很低，但是通过暗地捆绑保险、收取服务费的等方式变相提价。还有些网站，虽然在搜索结果里面的报价很低，但是进到网站后根本就找不到那样低价的票，个别网站在支付后居然以低折扣票卖光为由，变相强制用户购买高价票。面对如此不“靠谱”的旅游垂直搜索引擎，追求低价的消费者该何去何从呢？或许真得听一位朋友的话，找一个价位合适的旅游预订网站长期使用并成为高级会员，说不定可以获得真真正正的实惠。